Service

An dieser Stelle versorgen wir Euch mit vielen nützlichen Informationen. So bekommst Du z.B. Antworten auf die wichtigsten Fragen, Informationen zum Thema Zahlung, zu den Lieferzeiten, Versandkosten und vielem anderen mehr.

Zahlungsinformationen

Die Bezahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per Bankeinzug, Kreditkarte, Vorkasse oder weiteren Bezahlverfahren. Spreadshirt behält sich vor, die Auswahlmöglichkeiten der Bezahlverfahren, zwischen welchen ein Kunde wählen kann, abhängig von Bestellwert, Versandregion oder anderen sachlichen Kriterien einzuschränken.

Soweit die vom Kunden gewählte Zahlungsweise trotz vertragsgemäßer Durchführung seitens Spreadshirt nicht durchführbar ist, insbesondere weil eine Abbuchung vom Konto des Kunden mangels Deckung dessen Kontos oder wegen Angabe falscher Daten nicht möglich ist, hat der Kunde Spreadshirt oder dem von ihm mit der Abwicklung beauftragten Dritten die hierdurch entstehenden Mehrkosten zu ersetzen.

Spreadshirt ist berechtigt, sich bei der Abwicklung der Zahlung der Dienste vertrauenswürdiger Dritter zu bedienen:

a) Bei Zahlungsverzug des Kunden darf Spreadshirt seine Forderungen an ein Inkassobüro abtreten und die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an diesen Dritten übertragen.

b) Im Falle der Einschaltung Dritter in die Zahlungsabwicklung, gilt die Zahlung im Verhältnis zu Spreadshirt erst dann als geleistet, wenn der Betrag vertragsgemäß dem Dritten zur Verfügung gestellt wurde, so dass der Dritte uneingeschränkt darüber verfügen kann.

Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb von drei Wochen ab Eingang der Bestellbestätigung beim Kunden. Liefertermine und Lieferfristen sind nur verbindlich, sofern sie von Spreadshirt ausdrücklich und schriftlich als solche bestätigt wurden.

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie einiger europäischer Staaten, welche auf www.spreadshirt.net eingesehen werden können.

Geliefert wird durch einen von Spreadshirt zu wählenden Versanddienstleister. Vom Kunden ist eine Portopauschale zu tragen, welche vom Bestellwert und von dem Ort, an den geliefert werden soll, abhängig sein kann. Aktuelle Versandpreise können unter www.spreadshirt.net eingesehen werden.

Versandkosten

Für Besteller aus EU-Staaten sind die angegebenen Preise Endpreise. Sie enthalten die anfallenden gesetzlichen Steuern, insb. Mehrwertsteuern. Versandkosten werden gesondert in Rechnung gestellt und in dieser Rechnung gesondert ausgewiesen. Maßgeblich ist die Lieferadresse.

Für Besteller außerhalb der EU verstehen sich alle angegebenen Preise als Netto-Preise. Maßgeblich ist die Lieferadresse. Wenn gemäß den gesetzlichen Bestimmungen im Empfängerland Mehrwertsteuer anfällt, ist diese beim Empfang der Ware zusätzlich zu entrichten. Außerdem können Einfuhrzölle anfallen, die der Besteller beim Empfang der Ware zusätzlich entrichten muss.

Vom Kunden sind Versandkosten zu tragen, welche vom Bestellwert und von dem Ort, an den geliefert werden soll, abhängig sein können. Aktuelle Versandpreise können unter www.spreadshirt.net eingesehen werden.

Reklamation

Sollte die von Dir bestellte Ware mangelhaft sein (z.B. weil wir einen Druckfehler gemacht haben) dann nehmen wir den Artikel selbstverständlich zurück, erstatten Dir Dein Geld oder schicken Dir ein fehlerfreies Shirt. Mehr dazu findest Du in den AGB (§ 8).

FAQ´s

Kann ich verschiedene Textilien mit dem selben Spruch bedrucken?

Ja, einfach den gestalteten Artikel in den Warenkorb legen, ein neues Textil auswählen und dieses ebenfalls mit dem gleichen Spruch (bleibt von der vorhergehenden Eingabe erhalten) erneut in den Warenkorb legen.

Ist es möglich z.B. nur den rechten Ärmel zu bedrucken?

Ja, einfach in der Ansicht den gewünschten Druckbereich auswählen und dann nach Wunsch gestalten.

Was muss ich beim Hochladen von eigenen Motiven beachten?

Generell gilt, je höher die Auflösung der Vorlage, desto besser das Ergebnis. Wenn Du Dein Motiv in der gewünschten Orginalgröße an Deinem Drucker ausdrucken kannst, ist es auf diese Art und Weise möglich, die Qualität Deiner Datei zu überprüfen. In etwa gleicher Qualität wird der Druck dann auf dem Textil aussehen. Die Vorlage muss als jpg., png., oder gif. vorliegen.

Welche Textilgrößen sind lieferbar?

Wenn Du Dein Wunschtextil gefunden hast, dann klicke bitte unter Größe auf den Pfeil. Nun kannst Du sehen in welchen Größen das jeweilige Textil verfügbar ist. Andere Größen als die gelisteten sind nicht lieferbar.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Du kannst Deine Bestellung bequem per Vorauskasse oder Kreditkarte bezahlen. Natürlich ist auch die Bezahlung per PayPal möglich. Generell werden Bestellungen per Kreditkarte zu 90% noch am gleichen Tag versendet. Zahlungen per Vorauskasse werden in der Regel am Tag des Zahlungseingang auf den Weg gebracht. Du kannst dies beschleunigen, indem Du Spreadshirt einen Screenshot der Überweisung (Onlineüberweisung) zukommen lässt – service@spreadshirt.net – dann versendet der Anbieter noch am gleichen Tag.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Je nach Empfangsort dauert der Versand per Post 1 – 2 Werktage. Die Versendung per UPS benötigt in der Regel 1 Tag.

Was ist besser, Flock- oder Flexruck?

Wir empfehlen den Flexdruck, da hier die Oberfläche glatt ist und edel aussieht. Im Gegensatz zum Flockdruck ist die Oberfläche unempfindlicher gegen Schmutz.

Wie haltbar sind die Druckarten?

Aufgrund unserer Erfahrungen können wir sagen, dass der Druck und die hochwertigen Textilien eine identische Lebensdauer haben, da beides sehr haltbar ist.

Was muss ich beim Waschen beachten?

Wir empfehlen die Textilien auf links gedreht, bei max. 30 Grad zu waschen. Auch sollten die Textilien beim bügeln grundsätzlich auf links gedreht sein und nicht in den Trockner gegeben werden. Beim Digitaldruck frischen sich die Farben beim bügeln auf. Aber auch hier gilt, das Textil vorher auf links zu drehen.

Wie kann ich Artikel, die sich im Warenkorb befinden, wieder löschen?

Hierzu bitte im Warenkorb einfach auf das entsprechende Symbol klicken.

Darf ich jedes Motiv auf ein Textil drucken?

Nein, denn viele Schriftzüge und Motive sind rechtlich geschützt. Solltest Du die Rechte anderer verletzen, machst Du Dich strafbar und trägst hierfür die volle Verantwortung.

Wie kann ich noch mehr Hilfe bekommen?

Du findest im Konfigurator das Feld “Hilfe”, das Du aktivieren kannst. Jetzt werden Mouseover-Infotexte zu jedem Feld angezeigt.